« デリート。 | トップページ | 人付き合い。 »

2022/10/31

常連さん。

Adobestock_30078716 商売をしていると、何も文句を言わずいつもニコニコしてくれているイイ常連さんってのが一定数いる一方、所謂クレーマー(言いがかりや無理な要求をしてくるレベル)というのも一定数出現する。

そんな時、クレーマー対応に力を注いでしまいガチだけど、その時常連さんを放置しちゃってない?

クレーマーの相手ばかりして常連さんを大切にしなかったら、常連さんが離れちゃうし、スタッフもストレス過多で病んじゃうしで、早々につぶれちゃうよ!

なので、大切なのは常連さん。
クレーマーにはさっさとお引き取り願っちゃおう!

« デリート。 | トップページ | 人付き合い。 »

日記・コラム・つぶやき」カテゴリの記事