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2011/06/17

お客としての前に人として。

46_pics_1お客様とは、仕事をくれてお金を払ってくれる人。

でも、だからと言ってそれだけで全ての人をお客様にしてはいけない。

もしその人が、人として難があるのなら、どんなに金持ちであろうと、どんなに権力を持っていようと、決してお客様にしてはいけないのだ。

「俺は客だぁ」と横柄な態度をとり、言葉づかいのひとつもできないヤツを、お客様だなんて思ってはいけないし、思えるハズがない。

そんなヤツから仕事をもらうほど落ちぶれちゃいないし、そんなヤツからヘタに仕事をもらうと余計な問題が起きて本当に大事なお客様への対応が不十分になりかねない。

商売は、お客様を選ぶことから始めなきゃダメなのだ。

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