マズローの５大欲求。

人間が働くという行為に出る時には、必ず『マズローの５大欲求』のうちのどれかによって突き動かされている。

ちなみに５大欲求とは以下の通り。

生理欲求：三大欲求（食欲・性欲・睡眠欲）、生きるための欲求
安全欲求：自分や家族を危険から守りたいという欲求
社会的欲求：仲間はずれにされたくない、愛されたいという欲求
自我欲求：自信を持ち、他人から認められたいという欲求
自己実現欲求：自分の思い描く夢を実現したい欲求

で、上司というものは、部下がこのうちのどの欲求を満たすために働いているのかを見極めないと、同じ指示命令を出しても受け取る側の受け取り方がそれぞれ全然違うので、うまく伝わらなくなってしまうのだ。

たとえば、『とにかくお金が欲しい』と考えている社員に『人間的に成長を・・・』と話してもほぼ効果は無いだろうし、『家族との時間を大事にしたい』と考えてる社員に、『仕事で結果を出して・・』と言っても、あまり効果は出ないだろう。

これ、どの欲求段階にあるから良い悪いではなく、部下それぞれの欲求を理解したうえで、
その欲求が満たされる方向へ導いてやるのが大切なのだ。

まあ、中には守銭奴のように、いくら稼いでも「とにかくお金が欲しい」から抜け出せない人も居るので一概には言えないのだが、このことを知っているだけでも、部下のマネジメントは随分楽になるはずなので、興味のある人はちょっと勉強してみたら如何だろう？

心理学の要素もあって楽しく学べるのでオススメです。