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2006/02/14

研修。

DSC03461昨日はJALアカデミーの講師を2人招いて、事務とアシスタントのスタッフを対象とした応対と接遇の研修を行った。

彼女たちはもちろんいい勉強になったことだろうが、オブザーバーとして参加した僕にとっても、意外と知らなかったり、間違っていたことに気付かされ、いい経験となった。

今後も定期的に行って行きたい。

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